Podmínky použití

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky použití (dále jen "Podmínky") upravují přístup a používání webových stránek quiet-thrive.com (dále jen "Web") a služeb poskytovaných společností Quiet Thrive (dále jen "Poskytovatel" nebo "my").

Používáním tohoto webu a našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s některým ustanovením nesouhlasíte, nepoužívejte prosím tento web ani naše služby.

2. Poskytovatel služeb

Název: Quiet Thrive
Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Definice služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Konzultace při výběru nemovitostí
• Analýza trhu nemovitostí a lokalit
• Asistence při prohlídkách nemovitostí
• Kontrola dokumentace a právního stavu nemovitostí
• Vyjednávání ceny a podmínek koupě
• Kompletní doprovod při nákupu nemovitosti

4. Objednání služeb

4.1 Objednávka

Objednávka služby je provedena vyplněním a odesláním kontaktního formuláře na webu nebo zasláním e-mailu. Objednávka je závazná poté, co Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky a její podmínky.

4.2 Potvrzení objednávky

Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem do 48 hodin od jejího obdržení. V potvrzení budou uvedeny detaily služby, cena a termín poskytnutí.

4.3 Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytnutí služeb vzniká okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí objednávku a klient s podmínkami souhlasí.

5. Ceny a platební podmínky

5.1 Ceny služeb

Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny na webu v sekci Služby. Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH.

5.2 Platební podmínky

• Platba je splatná před poskytnutím služby, pokud není dohodnuto jinak
• Platbu lze provést bankovním převodem na účet Poskytovatele
• Služba bude poskytnuta po připsání platby na účet Poskytovatele

5.3 Změna cen

Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit ceny služeb. Změny cen se nevztahují na již potvrzené objednávky.

6. Poskytování služeb

6.1 Rozsah služeb

Služby budou poskytnuty v rozsahu a způsobem dohodnutým při potvrzení objednávky. Podrobný popis jednotlivých služeb je k dispozici na webu v sekci Služby.

6.2 Termíny

Termíny poskytnutí služeb budou dohodnuty individuálně s každým klientem s ohledem na dostupnost obou stran.

6.3 Spolupráce klienta

Klient je povinen poskytnout Poskytovateli všechny potřebné informace a součinnost nezbytnou pro řádné poskytnutí služeb.

7. Zrušení a odstoupení od smlouvy

7.1 Zrušení ze strany klienta

Klient může zrušit objednávku:

• Bez sankce minimálně 48 hodin před dohodnutým termínem služby
• Při zrušení později než 48 hodin před termínem může být účtován poplatek ve výši 50 % ceny služby
• Při nezrušení a neúčasti na dohodnutém termínu může být účtováno 100 % ceny služby

7.2 Zrušení ze strany Poskytovatele

Poskytovatel může zrušit službu v případě:

• Neočekávaných provozních důvodů (nemoc, mimořádné události)
• Neposkytnutí součinnosti ze strany klienta
• Nepřipsání platby na účet

V takovém případě bude klientovi vrácena plná částka již uhrazené platby.

7.3 Odstoupení podle zákona

V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od uzavření smlouvy. Toto právo však zaniká, pokud byla služba poskytnuta před uplynutím této lhůty s výslovným souhlasem spotřebitele.

8. Odpovědnost

8.1 Odpovědnost Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby odborně a v souladu s platnými právními předpisy. Poskytovatel však neodpovídá za:

• Rozhodnutí klienta učiněná na základě poskytnutých informací
• Škody vzniklé v důsledku neposkytnutí pravdivých nebo úplných informací ze strany klienta
• Změny tržních podmínek nebo legislativy po poskytnutí služby

8.2 Omezení odpovědnosti

Maximální výše náhrady škody je omezena na výši ceny za poskytnutou službu, pokud není zákonem stanoveno jinak.

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webu, včetně textů, grafiky, loga, obrázků a softwaru, je majetkem Poskytovatele nebo je použit s licencí. Jakékoli kopírování, úpravy nebo další použití bez písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů a Informace o GDPR.

11. Reklamace

11.1 Postup při reklamaci

V případě nespokojenosti se službou může klient podat reklamaci:

• E-mailem na adresu [email protected]
• Písemně na adrese Poskytovatele

11.2 Vyřízení reklamace

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení. O výsledku vyřízení bude klient informován písemně nebo e-mailem.

12. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi Poskytovatelem a spotřebitelem má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit. O změnách budou uživatelé informováni prostřednictvím webu. Změny vstupují v platnost okamžikem jejich zveřejnění.

13.2 Platnost podmínek

Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

13.3 Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

14. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto Podmínek nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.